满头银发的87岁张奶奶，由家属轮椅推送入住脊柱外科病房。老人受右下肢疼痛、麻木困扰已有两年，近半年症状持续加重，日常翻身都难以自理。因耳背严重，沟通十分费力，每一次交流，医护人员都会主动俯身贴近耳畔，放慢语速、耐心倾听，用心读懂老人的病痛与诉求。
入院次日，结合老人高龄、合并多种基础病的身体状况，科室及时组织多学科会诊，制定个体化阶梯式治疗方案。随后为老人行局麻下腰脊神经阻滞镇痛术。术后，张奶奶疼痛、麻木症状未得到改善，依旧神情痛苦，“腿还是麻的，踩不住地。”
为有效缓解躯体不适，经医生评估后，护理团队为张奶奶开展科室近年来创新应用的中药热奄包护理新技术。操作前，主管护士岳姣都会先用手背仔细试温，再贴近老人耳边轻声询问：“奶奶，烫了您就拍我一下，好不好？”张奶奶满脸笑意，贴近耳边回应：“姑娘，你比我孙女还细心。”
鉴于保守治疗效果有限，无法从根源解除神经压迫，张波主任团队综合评估后，确定全麻下行脊柱内镜椎管扩大减压+髓核摘除术的根治方案。主管医生吴涛向家属详细讲解手术风险，家属始终满怀信任：“我们信赖张主任的技术，也认可科室团队的服务，愿意全力配合，只为让老人减轻痛苦。”
手术顺利开展。老人被平安送出手术室，连日紧绷的医护与家属终于放下心来。术后第一日，老人下肢疼痛明显缓解，她拉着岳护士的手轻声期盼：“我什么时候能到窗边晒太阳？”岳护士温柔回应：“只要您好好吃饭、安心休养，明天就陪您晒太阳。”
术后第二天，吴涛为奶奶换完药，岳护士细心搀扶张奶奶坐上轮椅，缓缓推至窗边。阳光轻洒在她雪白的发丝上，温馨治愈。张奶奶紧紧拉住岳护士的手，凑到耳边由衷夸赞：“你真是个好女女，对我比亲孙女还亲。”岳护士俯身轻声说：“您舒心安稳，就是我们最大的心愿。”
在精准诊疗与人文护理的双重呵护下，张奶奶恢复良好，康复出院。行至护士站时，老人特意驻足，握住岳护士的手，说道：“谢谢你天天俯身跟我说话，从不嫌弃我耳背。”家属也说：“把老人交给你们，我们一点都不后悔。”
以专业疗愈病痛，以温情温暖岁月。这场双向理解、彼此信赖的医患温情，正是脊柱外科人文护理最朴实、最动人的写照。
脊柱外科 杨妮娜