3201医院内训师团队赴佛山复星禅诚医院交流学习

近日，3201医院选派16名内训师赴广东佛山复星禅诚医院开展专项游学活动。

在禅医相关负责人的引导下，团队参观了禅医的门诊、药房、国医馆、B超室、收费窗口等区域，了解了医院的环境布局和服务流程。禅医团队围绕健康服务体系建设、门急诊服务管理、客户体验设计、精益服务流程优化、内训师队伍管理等主题进行了专题培训。双方就相关问题进行了交流讨论。

参加学习的内训师表示，此次交流内容扎实，对今后的工作有参考价值。 

产科 王小莎  脊柱外科 杨妮娜