三二〇一医院关于开展院领导接待日的通知

为了加强医患之间的沟通，坚持“以患者为中心”服务理念，建立健全医院领导与普通患者面对面沟通解决问题的工作机制，从患者视角去主动发现诊前、门诊、急诊急救、住院、诊后等医疗服务全流程中存在的堵点难点，进一步提升医疗质量、医疗安全和服务效率，不断改善群众看病就医体验，增加医院管理的透明度，及时有效地解决群众反映的各类问题，现制定院领导接待日方案:

一、接待对象

患者或者患者家属、医院职工。

二、接待日时间

如遇特殊情况，由党政综合办公室另行安排。

三、来访预约

（一）院领导接待日实行预约制，一般根据预约先后确定接待顺序。对于没有预约的来访者，本次接待日将不予接待，敬请理解。

（二）来访者可通过微信扫码或电话预约

预约时间：工作日上午8:30—11:30，下午14:30—17:00。

联系电话：0916-2383201

微信扫码预约

（三）对于反映同一事项的群体来访应推选代表，并出具书面授权手续，代表人数一般不超过5人。

四、具体事项安排

医院会提前一周时间，通过医院网站公布接待领导名单、接待地点等信息。如院领导日程安排有变化,提前一周在医院官网予以公布。

三二〇一医院

2024年5月22日