3201医院门诊“双线作战”：“堵”与“疏”闪耀“志愿红”

  7月20日周一上午，3201医院门诊门口排起了较长的看病就医患者及家属队伍，原本上午2个班次分别6名志愿者在现场服务稍显“吃紧”，看病患者中部分是首次来院就医对“出示陕西健康绿码通行”不熟悉且不会操作，进院看病“通行”放缓。得知情况后，机关后勤部分科室职工和物业办同志积极“请援”，参与到门诊预检分诊工作中，他们当中有的维护秩序，有的帮患者注册健康码，有的帮忙登记信息，经过一个多小时的突击“决战”，现场比较“拥堵”的局面变得“疏解”，一些来自镇巴、洋县等偏远乡镇的患者顺利进入看病就医流程。

  门诊办主任兰少川介绍，暑期以来，医院门诊量逐渐进入高峰，预计今日全天门诊量达到3000人次，也多亏了有机关后勤志愿者的协助，使得在疫情防控常态化下门诊工作尤其是预检分诊平稳有序。他还呼吁广大来院就医的患者及家属在来院前应该提前注册“健康陕西二维码”，以避免扎堆医院门口“扫码注册”和“等候”现象。

  据了解，3201医院机关后勤志愿者自1月份参与“新冠肺炎疫情防控的人民战争”以来，已坚持半年之久，尤其是疫情防控进入常态化以来，机关后勤党支部、团委、职能部门人员每天派出人员参与支援，风雨无阻，以点滴“小我”成就服务患者“大我”，用细微行动筑牢疫情防控“大坝”。

  机关党支部书记章松在支部大会上分享志愿门诊预检分诊体会时说到，双线作战的特殊时期，不能到疫情“风暴”中心去“作战”，但能够在门诊坚守服务来院的患者扫码和解释，让患者多一些安心，少一些焦虑，这无形之中也是一种“守望相助、众志成城”的时代精神，久久为功必将沉淀成为医院新时代文化气象。

  “坚持做实做细，实现机关后勤全员下沉门诊一线，及时反馈问题，持续改进”，团委书记权少敏表示，积极响应医院号召，结合改善医疗服务行动计划，做好疫情防控和医疗服务正常开展的“双线作战”长期思想和工作准备，今后进一步做好志愿服务的精细化和量化工作。

  “外防输入、内防反弹”，3201医院“双线作战”行进在路上，在全面做好住院病区和发热门诊疫情防控基础上，近期针对全院全员又一轮的新冠肺炎防控知识技能学习、培训、考核正陆续展开。（宣传科 张朝清）