三二〇一医院行业作风承诺书

患者朋友：

 

为维护医患双方合法权益，加强医德医风建设，提高服务质量，我们郑重承诺：

一、医务人员礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度诚恳。

二、坚持首诊负责制和导诊服务，对病人一视同仁，不推诿病人。

三、医疗服务活动中，不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。对患者的馈赠当时难以拒绝的，24小时内交回院、科退还患者。

四、恪守医德，廉洁行医，不以医谋私，不开“人情方”、“搭车药”，不拿“回扣”，不为医药商推销药械耗材等。

五、加强医患沟通，根据患者病情，合理治疗、合理检查、合理用药，杜绝开单提成。

六、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品；执行药品集中招标采购政策和规定。

七、执行医务公开、价格和收费公开，尊重患者权益。

八、严格执行物价政策和标准，实行患者住院费用清单制和查询制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

九、诚信服务，加强投诉管理，拓宽社会监督有效渠道。

 

请您监督！

如果您对我们的服务有不满意，请向医院投诉管理部门反映。

 

投诉管理部门：投诉管理科 地点：医院行政楼二楼

接待时间及联系方式：

上班时间 电话：0916—2380491

值班时间 电话：0916—2383507

汉中市卫计局 电话：0916—2226502

 

三二〇一医院

2016年1月5日