三二〇一医院行业作风承诺书

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患者朋友:

 

为维护医患双方合法权益,加强医德医风建设,提高服务质量,我们郑重承诺:

一、医务人员礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度诚恳。

二、坚持首诊负责制和导诊服务,对病人一视同仁,不推诿病人。

三、医疗服务活动中,不接受患者及其亲友的“红包”、赠礼。对患者的馈赠当时难以拒绝的,24小时内交回院、科退还患者。

四、恪守医德,廉洁行医,不以医谋私,不开“人情方”、“搭车药”,不拿“回扣”,不为医药商推销药械耗材等。

五、加强医患沟通,根据患者病情,合理治疗、合理检查、合理用药,杜绝开单提成。

六、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品;执行药品集中招标采购政策和规定。

七、执行医务公开、价格和收费公开,尊重患者权益。

八、严格执行物价政策和标准,实行患者住院费用清单制和查询制,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

九、诚信服务,加强投诉管理,拓宽社会监督有效渠道。

 

请您监督!

如果您对我们的服务有不满意,请向医院投诉管理部门反映。

 

投诉管理部门:投诉管理科 地点:医院行政楼二楼

接待时间及联系方式:

上班时间 电话:0916—2380491

值班时间 电话:0916—2383507

汉中市卫计局 电话:0916—2226502

 

三二〇一医院

2016年1月5日

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急救电话 : 0916-2523201

                0916-2383523
投诉电话 : 0916-2380491
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创建时间:2019-03-31 17:06